Klachtenprocedure om onterechte tuchtzaken te voorkomen

Om te voorkomen dat kleine ergernissen te snel een weg vinden naar het tuchtcollege of bij gebrek aan ontvankelijkheid (geschillen over de factuur) gaan rondzingen op social media, hebben we een klachtenprocedure ingericht. We hopen je hiermee te ondersteunen in het voorkomen van vaak onterechte en stressvolle tuchtzaken en het herstel van de klantrelatie.