Grensoverschrijdend gedrag is geen uitzondering meer

Ruim twee op de drie medewerkers in een dierenkliniek ervoer in 2023 grensoverschrijdend gedrag. Dat is ruim twee keer zo veel als in een eerdere peiling in 2007 en bijna zeven keer zoveel als de gemiddelde beroepsbevolking. Dit concludeert St. Anna Advies na onderzoek onder dierenartsen en paraveterinair-dierenartsassistenten. Een alarmerend signaal dat onze eigen bevindingen ondersteunt. Zo bleek uit een recente KNMvD peiling dat dierenartsen regelmatig boze en soms ook agressieve klanten aan de balie krijgen die het niet eens zijn met de tarieven. Dit terwijl het merendeel van de dierenartsen en hun assistenten in loondienst werken, en geen invloed hebben op de hoogte van de tarieven.

De uitkomsten van de recente onderzoeken laat zien dat er een serieus probleem is waar de sector gezamenlijk mee aan de slag moet. De KNMvD draagt hieraan bij via Vet in Balans, het KNMvD-programma dat mentaal welzijn van dierenartsen ondersteunt, met onder meer aandacht voor weerbaarheid en soft skills. De KNMvD agendeert het onderwerp grensoverschrijdend gedrag verder ook in het overleg met overheid en sectorpartijen.

Lees ook: KNMvD: “Toename agressie in de dierenartspraktijk door tarievendiscussie”
Lees ook: Sint Anna-advies: Grote toename grensoverschrijdend gedrag in de dierenartsenpraktijk